Ochrana osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, ako spoločnosť LEDCO s.r.o. spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky, zákazníkov, potenciálnych zákazníkov, obchodných partnerov, záujemcov o služby, uchádzačov o zamestnanie a ďalších osôb, ktoré s nami komunikujú.
Zásady sa vzťahujú najmä na spracúvanie osobných údajov prostredníctvom webovej stránky https://ledco.sk/, kontaktných a dopytových formulárov, e-mailovej a telefonickej komunikácie, newslettera a firemných profilov LEDCO na sociálnych sieťach.
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
LEDCO s.r.o.
sídlo: Logistická 479/11, 919 26 Zavar, Slovenská republika
showroom, prevádzka a korešpondenčná adresa: Logistická 11, 917 01 Trnava, Slovenská republika
IČO: 45 502 030
DIČ: 2023022045
IČ DPH: SK2023022045
zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky, oddiel Sro, vložka č. 25483/T
e-mail: ledco@ledco.sk
telefón: +421 948 708 008
Vo veciach týkajúcich sa spracúvania a ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese dpo@ledco.sk alebo písomne na niektorej z vyššie uvedených adries.
E-mailová adresa dpo@ledco.sk slúži ako kontaktná adresa pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov. Jej uvedenie samo osebe neznamená, že spoločnosť LEDCO s.r.o. určila zodpovednú osobu podľa článkov 37 až 39 GDPR.
2. Právne predpisy
Osobné údaje spracúvame najmä v súlade s:
- Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“),
- zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení,
- zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení,
- a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi, ktoré sa vzťahujú na našu činnosť.
3. Zásady spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame zákonným, spravodlivým a transparentným spôsobom. Získavame iba údaje, ktoré sú primerané a potrebné na konkrétny účel, chránime ich pred neoprávneným prístupom a neuchovávame ich dlhšie, než je potrebné.
Osobitné kategórie osobných údajov, ako sú údaje o zdravotnom stave, biometrické údaje, genetické údaje, údaje o politických názoroch alebo náboženskom presvedčení, prostredníctvom webovej stránky bežne nevyžadujeme. Žiadame Vás, aby ste nám takéto údaje neposielali, pokiaľ to nie je nevyhnutné a vopred dohodnuté.
4. Aké osobné údaje môžeme spracúvať
V závislosti od spôsobu, akým s nami komunikujete alebo využívate naše služby, môžeme spracúvať najmä:
- meno, priezvisko a titul,
- obchodné meno, pracovnú pozíciu a údaje o organizácii, ktorú zastupujete,
- e-mailovú adresu, telefónne číslo a korešpondenčnú adresu,
- obsah správy, dopytu, objednávky alebo inej komunikácie,
- údaje o požadovanom projekte, objekte, realizácii alebo technickom riešení,
- fotografie, videá, referencie alebo vyjadrenia, ak ste nám ich poskytli alebo povolili ich zverejnenie,
- údaje uvedené v životopise alebo žiadosti o zamestnanie,
- IP adresu, údaje o zariadení, prehliadači, aktivite na stránke a ďalšie online identifikátory,
- údaje potrebné na ochranu webovej stránky, informačných systémov a našich právnych nárokov.
5. Účely, právne základy a doba uchovávania
| Účel spracúvania | Spracúvané údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavovanie správ, otázok a dopytov zaslaných prostredníctvom formulára, e-mailu, telefónu, chatu alebo sociálnej siete | Identifikačné a kontaktné údaje, obsah komunikácie a údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete | Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak komunikácia smeruje k uzatvoreniu zmluvy; v ostatných prípadoch článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na vybavení komunikácie | Spravidla najviac 3 roky od poslednej komunikácie, ak nevznikne zmluvný vzťah alebo potreba dlhšieho uchovania |
| Vypracovanie cenovej ponuky, príprava projektu, uzatvorenie a plnenie zmluvy, objednávky, realizácie alebo servisu | Identifikačné, kontaktné, zmluvné a technické údaje, údaje o projekte, objekte a realizácii | Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením; článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonných povinností | Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi alebo potrebných na ochranu právnych nárokov |
| Zasielanie newsletterov osobám, ktoré sa prihlásili na ich odber | E-mailová adresa, prípadne meno, údaje o udelení súhlasu a reakciách na newsletter | Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas; príslušné ustanovenia zákona č. 452/2021 Z. z. | Do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu. Informácie potrebné na preukázanie udelenia alebo odvolania súhlasu môžeme uchovávať počas nevyhnutnej doby na ochranu našich práv |
| Informovanie existujúcich zákazníkov o vlastných podobných produktoch a službách | E-mailová adresa a údaje o predchádzajúcom nákupe alebo službe | Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na priamom marketingu, ak sú splnené podmienky zákona č. 452/2021 Z. z. | Spravidla najviac 3 roky od posledného nákupu alebo využitia služby, prípadne do vznesenia námietky alebo odhlásenia |
| Zverejňovanie referencií, príbehov zákazníkov, fotografií a videí z realizácií | Meno, priezvisko, fotografia, video, hlas, pracovná pozícia, organizácia, vyjadrenie a miesto alebo opis realizácie | Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas; v odôvodnených prípadoch článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ak sú zverejnené iba primerané údaje obchodného partnera alebo realizácie | Po dobu zverejnenia, do odvolania súhlasu alebo do uplynutia dohodnutej doby |
| Zverejnenie odborných a pracovných kontaktov členov tímu a spolupracujúcich osôb | Meno, priezvisko, fotografia, pracovná pozícia, pracovný e-mail a pracovné telefónne číslo | Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na zabezpečení obchodnej a odbornej komunikácie; prípadne súhlas podľa povahy zverejnených údajov | Po dobu trvania pracovného alebo zmluvného vzťahu, prípadne do zániku účelu zverejnenia |
| Meranie návštevnosti, vyhodnocovanie používania webovej stránky a personalizácia reklamy | IP adresa, online identifikátory, údaje o zariadení, prehliadači, navštívených stránkach a interakciách | Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas udelený prostredníctvom cookie lišty, ak nejde o technicky nevyhnutné cookies | Podľa typu použitej technológie a nastavenia cookies, najdlhšie počas doby uvedenej v zásadách používania cookies alebo do odvolania súhlasu |
| Zabezpečenie webovej stránky, prevencia zneužitia, podvodov a kybernetických útokov | IP adresa, technické a bezpečnostné logy, údaje o zariadení, prehliadači a vykonaných požiadavkách | Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na zabezpečení webovej stránky a informačných systémov | Spravidla najviac 12 mesiacov; v prípade bezpečnostného incidentu alebo právneho nároku počas nevyhnutnej dlhšej doby |
| Komunikácia a správa profilov LEDCO na sociálnych sieťach | Údaje uvedené vo Vašom profile, komentáre, reakcie, správy a ďalšie údaje, ktoré nám poskytnete | Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na komunikácii, prezentácii spoločnosti a vybavovaní správ; prípadne článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Podľa charakteru komunikácie spravidla najviac 3 roky; údaje uložené prevádzkovateľom sociálnej siete sa riadia jeho podmienkami |
| Výberové konania a posudzovanie uchádzačov o zamestnanie | Údaje uvedené v životopise, motivačnom liste, pracovnej žiadosti a súvisiacej komunikácii | Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzatvorením pracovnej zmluvy; pri zaradení do evidencie budúcich uchádzačov článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas | Spravidla najviac 6 mesiacov po ukončení výberového konania; pri súhlase s evidenciou do jeho odvolania alebo počas oznámenej doby |
| Vybavovanie žiadostí dotknutých osôb a evidencia splnenia povinností podľa GDPR | Identifikačné a kontaktné údaje, obsah žiadosti, spôsob overenia totožnosti a naša odpoveď | Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti; článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – preukazovanie splnenia povinností a ochrana právnych nárokov | Spravidla 5 rokov od vybavenia žiadosti, ak neexistuje dôvod na dlhšie uchovanie |
| Preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov | Údaje súvisiace s konkrétnym právnym vzťahom, komunikáciou alebo sporom | Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane práv spoločnosti | Počas príslušných premlčacích lehôt a počas trvania súdneho, správneho alebo iného konania |
6. Oprávnené záujmy
Ak spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu, vždy posudzujeme, či nad našimi záujmami neprevažujú Vaše záujmy, základné práva alebo slobody.
Medzi naše oprávnené záujmy patria najmä:
- vybavovanie komunikácie a dopytov, ktoré nesmerujú priamo k uzatvoreniu zmluvy,
- ochrana webovej stránky, informačných systémov, majetku a právnych nárokov,
- vedenie primeranej evidencie obchodnej komunikácie,
- prezentácia spoločnosti, jej tímu, odborných činností a realizácií,
- priamy marketing vlastných podobných produktov a služieb existujúcim zákazníkom v rozsahu povolenom právnymi predpismi.
7. Odkiaľ osobné údaje získavame
Osobné údaje získavame najmä priamo od Vás, napríklad keď:
- vyplníte kontaktný alebo dopytový formulár,
- kontaktujete nás e-mailom, telefonicky, prostredníctvom chatu alebo sociálnej siete,
- požiadate o cenovú ponuku, projekt, servis alebo inú službu,
- prihlásite sa na odber newslettera,
- uchádzate sa o zamestnanie,
- udelíte nám súhlas so zverejnením referencie, fotografie alebo videa.
Niektoré technické údaje získavame automaticky pri používaní webovej stránky. Údaje môžeme v primeranom rozsahu získať aj od osoby alebo organizácie, ktorú zastupujete, od obchodného partnera, z verejných registrov alebo z verejne dostupných profesijných zdrojov.
8. Je poskytnutie údajov povinné?
Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, pokiaľ ich poskytnutie nevyžaduje právny predpis alebo nie je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy.
Ak nám neposkytnete údaje potrebné na vybavenie dopytu, vypracovanie ponuky, uzatvorenie zmluvy alebo dodanie služby, nemusíme byť schopní Vašu požiadavku vybaviť.
Udelenie súhlasu s newsletterom, analytickými alebo marketingovými cookies, prípadne so zverejnením referencie alebo fotografie, je dobrovoľné a jeho neudelenie nemá negatívny vplyv na možnosť využívať naše ostatné služby.
9. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené našim zamestnancom, spolupracovníkom a dodávateľom, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.
Medzi kategórie príjemcov a sprostredkovateľov patria najmä:
- poskytovatelia webhostingu, správy webovej stránky, IT podpory, zálohovania a kybernetickej bezpečnosti,
- poskytovatelia e-mailových, cloudových a komunikačných služieb,
- poskytovatelia nástrojov na rozosielanie newsletterov a marketingovú komunikáciu,
- poskytovatelia analytických, reklamných a meracích nástrojov, ak ste udelili príslušný súhlas,
- prevádzkovatelia sociálnych sietí a multimediálnych platforiem,
- účtovní, daňoví, právni a odborní poradcovia,
- dodávatelia, montážne a servisné spoločnosti alebo obchodní partneri, ak je to nevyhnutné na vybavenie Vašej požiadavky alebo plnenie zmluvy,
- orgány verejnej moci, súdy, orgány činné v trestnom konaní alebo dozorné orgány, ak to vyžaduje právny predpis alebo právne rozhodnutie.
So sprostredkovateľmi uzatvárame zmluvy podľa článku 28 GDPR, ak to povaha ich činnosti vyžaduje. Sprostredkovatelia sú oprávnení spracúvať osobné údaje iba podľa našich pokynov a sú povinní zabezpečiť primeranú úroveň ich ochrany.
10. Sociálne siete
LEDCO prevádzkuje firemné profily najmä na platformách Facebook, Instagram, LinkedIn a YouTube. Pri návšteve týchto profilov alebo interakcii s ich obsahom spracúva osobné údaje aj príslušný prevádzkovateľ sociálnej siete podľa vlastných podmienok ochrany osobných údajov.
V závislosti od konkrétnej funkcie môžeme s prevádzkovateľom sociálnej siete vystupovať ako samostatní alebo spoloční prevádzkovatelia, napríklad pri vytváraní anonymizovaných štatistík o návštevnosti a používaní firemného profilu.
Nemáme úplnú kontrolu nad tým, aké osobné údaje prevádzkovateľ sociálnej siete získava, ako ich kombinuje s ďalšími údajmi ani ako dlho ich uchováva. Odporúčame preto oboznámiť sa aj so zásadami ochrany osobných údajov konkrétnej platformy.
11. Prenos osobných údajov do tretích krajín
Niektorí poskytovatelia technických, analytických, marketingových, cloudových alebo sociálnych služieb môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch amerických.
Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, uskutočňuje sa iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe:
- rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany,
- certifikácie príjemcu v rámci EU–US Data Privacy Framework, ak sa na príjemcu vzťahuje,
- štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou,
- alebo iného zákonného mechanizmu a primeraných doplnkových záruk.
Informácie o konkrétnom mechanizme prenosu Vám na požiadanie poskytneme v rozsahu, v akom sa týka spracúvania Vašich osobných údajov.
12. Súbory cookies a podobné technológie
Webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie. Technicky nevyhnutné cookies môžeme používať bez súhlasu, pretože sú potrebné na správne fungovanie a zabezpečenie webovej stránky.
Analytické, preferenčné a marketingové cookies používame iba na základe Vášho súhlasu, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke.
Podrobnejšie informácie o použitých cookies, ich poskytovateľoch, účeloch a dobách platnosti sú uvedené v dokumente Zásady používania súborov cookies.
13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie podľa článku 22 GDPR, ktoré by malo voči Vám právne účinky alebo Vás obdobne významne ovplyvňovalo.
Ak ste udelili súhlas s analytickými alebo marketingovými technológiami, ich poskytovatelia môžu vyhodnocovať Vašu aktivitu a záujmy na účely merania alebo personalizácie reklamy. Takéto spracúvanie môžete obmedziť alebo zastaviť odvolaním súhlasu s príslušnou kategóriou cookies.
14. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä tieto práva:
Právo na prístup
Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame Vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a informácie o ich spracúvaní. Máte tiež právo získať kópiu spracúvaných osobných údajov.
Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie
Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, najmä ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, odvolali ste súhlas alebo boli spracúvané nezákonne. Právo na vymazanie sa neuplatní, ak je ďalšie spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania, napríklad ak namietate správnosť údajov, spracúvanie je nezákonné alebo ste namietali proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
Právo na prenosnosť údajov
Ak spracúvanie prebieha automatizovanými prostriedkami na základe súhlasu alebo zmluvy, máte právo získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať
Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov založenému na našom oprávnenom záujme. Po vznesení námietky nebudeme údaje ďalej spracúvať, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad Vašimi právami a záujmami, alebo pokiaľ spracúvanie nie je potrebné na právne nároky.
Proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek. Po vznesení námietky nebudeme Vaše osobné údaje na tento účel ďalej spracúvať.
Právo odvolať súhlas
Ak spracúvame osobné údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Právo podať návrh na začatie konania
Ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
15. Ako si môžete uplatniť svoje práva
Svoje práva si môžete uplatniť:
- e-mailom na adrese dpo@ledco.sk,
- písomne na adrese LEDCO s.r.o., Logistická 479/11, 919 26 Zavar, Slovenská republika,
- alebo na korešpondenčnej adrese LEDCO s.r.o., Logistická 11, 917 01 Trnava, Slovenská republika.
V žiadosti uveďte dostatok informácií na to, aby sme vedeli určiť, čoho sa žiadosť týka. Ak budeme mať oprávnené pochybnosti o Vašej totožnosti, môžeme Vás požiadať o doplnenie informácií potrebných na jej overenie.
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. Vzhľadom na zložitosť alebo počet žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a jeho dôvodoch Vás budeme informovať v pôvodnej jednomesačnej lehote.
Žiadosti vybavujeme bezplatne. Ak je však žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä pre jej opakujúcu sa povahu, môžeme požadovať primeraný administratívny poplatok alebo odmietnuť konať, ak nám to umožňuje GDPR.
16. Dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
web: https://dataprotection.gov.sk/
e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
telefón: +421 2 32 31 32 14
17. Bezpečnosť osobných údajov
Na ochranu osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia zohľadňujúce povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania, ako aj riziká pre práva a slobody fyzických osôb.
Medzi tieto opatrenia patria najmä riadenie prístupových oprávnení, ochrana používateľských účtov, bezpečnostné aktualizácie, zálohovanie, ochrana webovej stránky a siete, evidencia bezpečnostných udalostí, zmluvné záväzky mlčanlivosti a pravidelné preverovanie primeranosti prijatých opatrení.
18. Ďalšie informačné dokumenty
Na niektoré spracovateľské činnosti sa môžu vzťahovať samostatné informačné dokumenty, napríklad:
- zásady používania súborov cookies,
- informácie o spracúvaní osobných údajov v internetovom obchode,
- informácie pre zamestnancov a uchádzačov o zamestnanie,
- informácie o kamerovom systéme, ak sa v konkrétnom priestore používa,
- informácie uvedené priamo pri konkrétnom formulári, súhlase alebo službe.
Ak sa osobitný informačný dokument od týchto Zásad líši, vo vzťahu ku konkrétnej spracovateľskej činnosti má prednosť presnejší osobitný dokument.
19. Platnosť a zmeny zásad
Tieto Zásady sú platné a účinné od 29. júla 2026.
Zásady môžeme primerane aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, používaných technológií, poskytovateľov alebo spôsobov spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na tejto webovej stránke spolu s dátumom účinnosti.